FAQ

Q

お電話でのお問い合わせについて

A

誠に恐れ入りますが、社員が研修等でお電話が繋がらない場合がございます。万が一、その場合はお問い合わせフォームにて問い合わせくださいませ。 https://getalabo-store.com/inquiry お急ぎの場合は件名に【至急】と記載の上、お客様のお電話番号を記載していただきましたら担当者が折り返しお電話をいたします。

Q

返品・交換について

A

誠に恐れ入りますが、下記の理由ほかお客様事由による返品交換は受け付けいたしかねますこと、あらかじめご了承ください。 1.お客様によるサイズ間違い 2.使用済み 3.イメージ違い恐れ入りますが、ご了承の上ご購入をおねがいいたします。

Q

下駄について相談することはできますか？

A

「オンライン相談(無料)」をご購入いただくことでご在宅のまま、下駄選び・使用方法について相談いただくことが可能です。こちらよりお申し込みくださいませ。 https://getalabo-store.com/items/65f9340e4f62630273011b5d

Q

POPUPショップなどで実物を試して購入することは可能ですか？

A

不定期で出店しておりますので、お近くでイベントがある際はぜひお越しくださいませ。 2024年のPOPUP・イベント出店についてはこちらにまとめております。ぜひご覧ください。 https://balancetec.co.jp/news/event2024.html

Q

一本歯下駄を使ったトレーニング方法を教えてください

A

下記のアカウントにて、GETA LABO認定インストラクターによる「使い方・トレーニング方法」を発信しています！ぜひフォローして、一緒にトレーニングしていきましょう。 https://www.instagram.com/geta_labo_geta_tore

Q

ギフト包装対応はできますか？

A

恐れ入りますが、現在対応しておりません。通常、商品は保存袋または箱でのお届けしております。現在はお客様でのギフト包装をお願いしております。なお、ロゴ入りオリジナル保存袋を販売しておりますので、こちらをギフト袋とされる場合は、下駄とご一緒にご購入をお願い致します。 https://getalabo-store.com/items/650ec47200e8ad330cf4a2e9

Q

どんな決済方法が可能ですか？

A

下記の10種類の決済方法に対応しております。・クレジットカード・PayPal ・銀行振込（別途手数料がかかります）・キャリア決済・コンビニ決済・Anazon Pay ・PayPay（残高支払い）・楽天ペイ（楽天ポイント使用も可能）・あと払い（ペイディ）・代金引換銀行振込やコンビニ決済の場合は、ご入金確認が取れ次第の発送になるため、発送までのお日にちをいただくことがございます。詳しくはこちらのよくある質問をご覧くださいませ。 https://onl.sc/2M9Meb1